Reklamácia, vrátenie tovaru

Vrátenie tovaru do 14 dní – odstúpenie od zmluvy

Ak chcete tovar vrátiť v rámci 14-dňovej lehoty na odstúpenie od zmluvy, môžete odstúpenie vybaviť jedným z nasledujúcich spôsobov:

1. Online – najjednoduchší spôsob
Vyplňte náš online formulár:
Vyplniť online odstúpenie od zmluvy

Po odoslaní formulára nám môžete tovar, ktorý vraciate v rámci 14-dňovej lehoty, zaslať alebo osobne doručiť na nižšie uvedenú adresu.

2. Pomocou PDF formulára
Formulár si môžete stiahnuť, vyplniť, vytlačiť a priložiť k vracanému tovaru:
Stiahnuť formulár – Odstúpenie spotrebiteľa od zmluvy

Kam vrátiť tovar?

Tovar môžete zaslať prepravnou spoločnosťou alebo osobne doručiť na adresu:

AutoZulu.sk – Predajňa a odberné miesto
K stanici 284
033 01 Podtureň
(medzi Liptovským Mikulášom a Liptovským Hrádkom)

Otváracie hodiny pre osobné vrátenie:
Po – Pia: 8:30 – 11:30 / 12:00 – 16:00
So – Ne: ZATVORENÉ

Dôležité: Tovar neposielajte na dobierku. Zásielky odoslané na dobierku nepreberáme.

Pri vrátení tovaru ho, prosím, vhodne zabaľte, aby počas prepravy nedošlo k jeho poškodeniu. Spolu s tovarom odporúčame priložiť doklad o kúpe alebo uviesť číslo objednávky, aby sme mohli vrátenie rýchlejšie identifikovať a spracovať.

Po prijatí vráteného tovaru odstúpenie spracujeme a vrátime Vám príslušnú sumu v súlade s platnými právnymi predpismi.

Reklamácia tovaru

V prípade reklamácie je potrebné reklamovaný tovar doručiť alebo zaslať na našu adresu:

AutoZulu.sk – Predajňa a odberné miesto
K stanici 284
033 01 Podtureň
(medzi Liptovským Mikulášom a Liptovským Hrádkom)

Otváracie hodiny:
Po – Pia: 8:30 – 11:30 / 12:00 – 16:00
So – Ne: ZATVORENÉ

Pre rýchlejšie vybavenie reklamácie odporúčame spolu s tovarom doložiť doklad potvrdzujúci kúpu tovaru (napr. faktúru alebo potvrdzujúci e-mail z objednávky) a vyplnený reklamačný list.

Stiahnuť: Reklamačný list – použite v prípade reklamácie poškodeného, nefunkčného alebo chybného tovaru.